取消政策

最后更新: 2026-08-04

抵达前至少20天取消

若已确认预订在计划抵达日期至少20天前取消，订金可予退款，但需扣除已为预订产生的第三方不可退款费用。

若在抵达前少于20天取消，订金通常不予退还，因为住宿、车辆、向导和活动可能已完成预订。

您可以申请将订金转至新的旅行日期，而不是取消。更改须视可订情况、季节价格差异及供应商不可退款费用而定。

未到场、迟到而错过包含活动、提前离开或自愿不使用服务，通常不提供退款。

若天气、安全状况或超出我们合理控制的情况影响活动，我们会尝试调整时间或提供合适替代方案。是否退款取决于无法提供的服务及已产生的成本。

请将书面取消请求发送至contact@merzougadesertpackage.com，或通过WhatsApp联系 +212 661 435 287。取消日期以我们收到书面请求之日为准。