Política de cancelación

Última actualización: 2026-08-04

Cancelación con al menos 20 días de antelación

Cuando una reserva confirmada se cancela al menos 20 días antes de la llegada prevista, el depósito puede reembolsarse, descontando los cargos no reembolsables de terceros ya asumidos para la reserva.

Cancelación con menos de 20 días de antelación

Para cancelaciones realizadas menos de 20 días antes de la llegada, el depósito normalmente no es reembolsable porque el alojamiento, los vehículos, guías y actividades pueden haberse reservado.

Cambio de fechas

En lugar de cancelar, puedes solicitar trasladar el depósito a nuevas fechas. Los cambios dependen de la disponibilidad, diferencias de precio estacionales y costes no reembolsables de proveedores.

No presentación y servicios no utilizados

Normalmente no hay reembolso por no presentarse, llegar tarde y perder una actividad incluida, salir antes o no utilizar voluntariamente un servicio.

Cambios operativos

Si el clima, la seguridad o circunstancias fuera de nuestro control razonable afectan una actividad, intentaremos ajustar el horario u ofrecer una alternativa adecuada. Cualquier reembolso dependerá de los servicios no prestados y los costes ya comprometidos.

Cómo cancelar

Envía una solicitud escrita a contact@merzougadesertpackage.com o por WhatsApp al +212 661 435 287. La fecha de cancelación será la fecha en que recibamos la solicitud escrita.