Politica di cancellazione

Ultimo aggiornamento: 2026-08-04

Cancellazione almeno 20 giorni prima dell’arrivo

Quando una prenotazione confermata viene cancellata almeno 20 giorni prima della data di arrivo prevista, l’acconto può essere rimborsato, al netto di eventuali costi non rimborsabili già sostenuti presso terzi.

Cancellazione meno di 20 giorni prima dell’arrivo

Per cancellazioni effettuate meno di 20 giorni prima dell’arrivo, l’acconto normalmente non è rimborsabile, poiché alloggi, veicoli, guide e attività potrebbero essere già stati prenotati.

Modifica delle date

In alternativa alla cancellazione, potete richiedere il trasferimento dell’acconto a nuove date. Le modifiche sono soggette a disponibilità, differenze tariffarie stagionali ed eventuali costi non rimborsabili dei fornitori.

Mancata presentazione e servizi non utilizzati

Normalmente non è previsto alcun rimborso in caso di mancata presentazione, arrivo tardivo che impedisca un’attività inclusa, partenza anticipata o servizio volontariamente non utilizzato.

Modifiche operative

Se condizioni meteorologiche, di sicurezza o circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo influenzano un’attività, cercheremo di modificare il programma o offrire un’alternativa adeguata. L’eventuale rimborso dipende dai servizi non erogati e dai costi già sostenuti.

Come cancellare

Inviate una richiesta scritta di cancellazione a contact@merzougadesertpackage.com o tramite WhatsApp al +212 661 435 287. La data di cancellazione è quella in cui riceviamo la richiesta scritta.